Bonjour,
Je me présente, je m’appelle Marouani Mounira, je suis responsable du MQ Système au sein des laboratoires Adwya.
Je suis très honorée de participer à ce témoignage d’hommage à SaphirConsult.
Nous avons collaboré avec Saphir initialement pour trouver un outil de gestion des documents. Notre ancienne méthode de gestion consistait à éditer et distribuer les documents en plusieurs copies papier, puis à collecter les anciennes copies sur le terrain pour éliminer les anciennes versions. Cette méthode était lourde et risquait la perte des documents. Ce problème a été résolu avec le logiciel Qualipro, qui nous a permis de résumer l’édition de plusieurs copies papier en une seule copie originale enregistrée ensuite dans Qualipro et diffusée aux concernés avec un workflow pour la validation et la consultation.
Le logiciel Qualipro a largement satisfait ce besoin, car il nous a également permis de gérer les interfaces entre les actions, les demandes de changements, les audits, les formations, avec une vision claire et en toute transparence. Par exemple, lors de chaque réunion, il ressort des actions à traiter. Avant, ces actions étaient communiquées par mail, et les concernés trouvaient plusieurs justifications pour ne pas les réaliser : « Je n’ai pas consulté le mail » ou « L’échéance est atteinte, mais je n’ai pas eu le temps ». Avec Qualipro, tous les enregistrements d’actions sont enregistrés directement dans l’agenda du concerné avec un workflow. Le workflow, à l’atteinte de la date de réalisation et de suivi, génère une notification. Il n’y a donc plus d’excuse pour la non-réalisation ou l’oubli.
Le logiciel Qualipro nous a permis, tout simplement, d’avoir un système de management de la qualité bien organisé. Nous avons adopté le logiciel Qualipro depuis 2012, et cela fait maintenant 11 ans de collaboration et de relationnel avec l’équipe de SaphirConsult, qui a toujours été très positive et a visé l’amélioration.
Nous sommes satisfaits du logiciel Qualipro et souhaitons bonne continuation à toute l’équipe de SaphirConsult.
Cordialement,
Marouani Mounira
Responsable du MQ Système
Laboratoires Adwya
