Hola,
Me llamo Marouani Mounira, y soy la Responsable del Sistema de Gestión de Calidad de los Laboratorios Adwya.
Me siento muy honrada de participar en este homenaje a SaphirConsult.
Inicialmente colaboramos con Saphir para encontrar una herramienta de gestión de documentos. Nuestro antiguo método de gestión implicaba la edición y distribución de documentos en varias copias en papel y la posterior recogida de las copias antiguas sobre el terreno para eliminar las versiones antiguas. Este método era engorroso y se corría el riesgo de perder documentos. Este problema se solucionó con el software Qualipro, que nos permitía resumir la edición de varias copias en papel en una sola copia original que luego se registraba en Qualipro y se distribuía a las partes interesadas con un flujo de trabajo para su validación y consulta.
El software Qualipro ha satisfecho ampliamente esta necesidad, ya que también nos ha permitido gestionar las interfaces entre acciones, solicitudes de cambio, auditorías, formación, con una visión clara y transparente. Por ejemplo, en cada reunión surgen acciones que hay que abordar. Antes, estas acciones se comunicaban por correo electrónico, y los interesados encontraban varias justificaciones para no llevarlas a cabo: «No he mirado el correo electrónico» o “Se ha cumplido el plazo, pero no he tenido tiempo”. Con Qualipro, todos los registros de acciones se registran directamente en el calendario del interesado con un flujo de trabajo. El flujo de trabajo genera una notificación al llegar la fecha de realización y seguimiento. Así, ya no hay excusas para la no realización o el olvido.
En pocas palabras, el software Qualipro nos ha permitido tener un sistema de gestión de la calidad bien organizado. Utilizamos el software Qualipro desde 2012, y ya son 11 años de colaboración y relación con el equipo de SaphirConsult, que siempre ha sido muy positiva y orientada a la mejora.
Estamos satisfechos con el software Qualipro y deseamos lo mejor a todo el equipo de Saphir Consult.
Atentamente,
Marouani Mounira
Responsable del Sistema de Gestión de Calidad
Laboratorios Adwya
