Hallo,
Mein Name ist Marouani Mounira, und ich bin der Leiter des Qualitätsmanagementsystems bei Adwya Laboratories.
Ich fühle mich sehr geehrt, an dieser Hommage an SaphirConsult teilnehmen zu dürfen.
Wir haben ursprünglich mit Saphir zusammengearbeitet, um ein Dokumentenmanagement-Tool zu finden. Unsere alte Methode der Verwaltung beinhaltete die Bearbeitung und Verteilung von Dokumenten in mehreren Papierkopien und dann das Sammeln der alten Kopien im Feld, um alte Versionen zu eliminieren. Diese Methode war umständlich und barg das Risiko, Dokumente zu verlieren. Dieses Problem wurde mit der Qualipro-Software gelöst, die es uns ermöglichte, die Bearbeitung mehrerer Papierkopien in einer einzigen Originalkopie zusammenzufassen, die dann in Qualipro erfasst und mit einem Workflow zur Validierung und Konsultation an die betroffenen Parteien verteilt wurde.
Die Software von Qualipro hat dieses Bedürfnis weitgehend erfüllt, denn sie hat es uns auch ermöglicht, die Schnittstellen zwischen Maßnahmen, Änderungsanträgen, Audits und Schulungen mit einer klaren und transparenten Vision zu verwalten. So werden beispielsweise bei jeder Sitzung Maßnahmen festgelegt, die in Angriff genommen werden müssen. Zuvor wurden diese Maßnahmen per E-Mail mitgeteilt, und die Betroffenen fanden verschiedene Rechtfertigungen, um sie nicht auszuführen: „Ich habe die E-Mail nicht gelesen“ oder ‚Die Frist ist abgelaufen, aber ich hatte keine Zeit‘. Mit Qualipro werden alle Aktionsdatensätze mit einem Workflow direkt im Kalender der betroffenen Person erfasst. Der Workflow generiert eine Benachrichtigung bei Erreichen des Erledigungsdatums und ein Follow-up. Es gibt also keine Ausreden mehr für Nicht-Erledigung oder Vergessen.
Kurz gesagt, die Qualipro-Software hat uns ein gut organisiertes Qualitätsmanagementsystem ermöglicht. Wir verwenden die Qualipro-Software seit 2012 und arbeiten seit 11 Jahren mit dem Team von SaphirConsult zusammen, das immer sehr positiv und auf Verbesserung bedacht war.
Wir sind mit der Qualipro-Software sehr zufrieden und wünschen dem gesamten SaphirConsult-Team alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Marouani Mounira
Leiter des Qualitätsmanagementsystems
Adwya Laboratorien
