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Brainstorming ist eine Gruppenmethode, die in vielen Kontexten eingesetzt werden kann, unter anderem zur Verbesserung der Qualität eines Produkts, einer Dienstleistung oder eines Prozesses.

Alex Osborn … ist ihr Erfinder: Osborn war Präsident der New Yorker Werbeagentur BBDO. Er hatte festgestellt, dass bei den in dieser Branche üblichen Ideensammlungssitzungen die meiste Energie in destruktiver Kritik an den Ideen anderer verschwendet wurde. Das 1938 erstmals angewandte Brainstorming ist also, wie der Name schon sagt, „die Nutzung des Gehirns zur Lösung eines Problems“.

Beim Brainstorming ist die Synergie das Ergebnis der Assoziationskraft der Ideen der einzelnen Mitglieder. Wenn eine einzelne Idee zu einer anderen führen kann, wird das gleiche Phänomen in einer Gruppe reproduziert, und die Kombination dieser Kräfte vervielfacht die Kreativität der Gruppe gemäß einer Exponentialkurve.

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Die Rolle des Leiters (Facilitator):

  • Er plant das Treffen.

  • Er kümmert sich um die räumliche Gestaltung des Raums: U-förmiger Tisch, Flipcharts oder große Papierbögen und Staffelei.

  • Es ist von Vorteil, wenn er über gute zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügt, Kommunikationsfreude zeigt und mit der Brainstorming-Technik vertraut ist.

  • Ernennen Sie einen „Assistenten“, der als „Sekretär“ fungiert und die Ideen der Gruppe auf der Tafel oder dem Flipchart festhält.

Zusammensetzung der Gruppe:

  • Die ideale Gruppe besteht aus etwa 12 Personen.
  • Die Teilnehmer sollten nach Möglichkeit einen „homogenen Status“ haben, d. h. eine gleichwertige Ausbildung, ein ähnliches Einkommen usw., um zu vermeiden, dass die Spontaneität durch Peinlichkeiten beeinträchtigt wird.
  • Es wäre vorzuziehen, gemischte Gruppen (männlich/weiblich) zu bilden, deren Wissen über das „Problem“ oder die „Situation“ von vertraut bis ungewohnt variiert.

Brainstorming-Schritte

Schritt 1:

Darstellung des Problems :

  • Der Moderator fasst die Situation/das Problem zusammen und gibt die „Daten“ und Informationen, die er oder sie über das Problem hat, an die Gruppe weiter.
    Das Problem muss wichtig genug sein, um ein Eingreifen der Gruppe zu rechtfertigen, und es muss viele Lösungen geben!
  • Er fragt die Teilnehmer, ob sie irgendwelche Fragen haben. Oft genügt es, die Formulierung eines Problems zu ändern, um es weniger abschreckend zu machen. Er versucht sicherzustellen, dass die Situation – das Problem – so klar wie möglich definiert und von allen verstanden wird.
  • Der Assistent schreibt das von der Gruppe neu formulierte Problem in großer Schrift auf ein Blatt Papier.

Schritt 2:

Aufwärmphase :

  • Der Moderator fordert die Gruppe auf, kreativ über einen Gegenstand oder eine Situation nachzudenken. Beispiel: Wie viele Möglichkeiten können wir finden, um diesen Radiergummi zu verwenden? Was können wir mit dieser Büroklammer machen?
  • Der Moderator fordert die Gruppe auf, sich zu entspannen, das aktuelle Problem für einen Moment zu vergessen und ihre Fantasie spielen zu lassen.

Schritt 3:

  • Der Moderator erklärt der Gruppe die 4 Grundregeln der Brainstorming-Technik, die er auf ein großes Blatt Papier geschrieben hat.
  1. kritisiere nicht
  2. Lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf
  3. so viele Ideen wie möglich einbringen
  4. die Ideen anderer Leute entwickeln
  • Der Moderator weist die Gruppe darauf hin, dass die Beseitigung jeglicher Kritik sehr wichtig ist, da ein großer Teil der Hemmungen mit dem Urteil von Gleichaltrigen zusammenhängt.
  • Er sagt, dass alle Ideen, egal wie extravagant, ausgedrückt werden müssen.
  • Der Moderator informiert die Gruppe darüber, dass er die Grundregeln während des Brainstormings genau einhalten wird.
  • Der Moderator erinnert auch an das von der Gruppe neu formulierte Problem und lenkt (animiert) den Austausch, indem er den Teilnehmern erlaubt, sich spontan in einer begrenzten Unordnung zu äußern.
  • Der Assistent notiert jede der geäußerten Ideen auf großen Papierbögen oder an der Tafel. Der Moderator prüft mit der Gruppe, ob irgendwelche Ideen geklärt werden müssen… ohne jedoch Kritik zuzulassen.
  • If the exchange seems to be stagnating: The moderator encourages the participants by giving them a target: „We need x number of ideas“, or he revitalises the discussion by introducing some ideas that he has prepared in advance.
  • Er kann die Teilnehmer auch bitten, ihre bereits vorgetragenen Ideen noch einmal durchzulesen oder eine von ihnen zu isolieren und sie aufzufordern, sie weiterzuentwickeln, falls möglich. Auf diese Weise können die „schwächeren“ Ideen wieder aufgegriffen werden.

Schritt 4:

  • Klassifizierung/Gruppierung der Ideen: Die verschiedenen Phasen des Brainstormings können etwa eine bis anderthalb Stunden dauern, aber die Phase der Ideenfindung (Phase 3) selbst dauert in der Regel etwa 15 Minuten.
  • Danach fordert der Moderator die Teilnehmer auf, die verschiedenen Kategorien oder Themen zu identifizieren, die sich aus den generierten Ideen ergeben, und hilft ihnen, die Ideen innerhalb dieser Kategorien zu gruppieren. Beispiele für Kategorien: Wirtschaft/Kultur/Sport/Unterhaltung/Politik, usw. …
  • Der Brainstorming-Prozess: Nachdem die Ideen in Kategorien eingeteilt wurden, sichtet die Gruppe (oder der/die Auftraggeber) die Ideen in jeder Kategorie anhand vorher festgelegter Kriterien.
  • Kriterien für die Auswahl einer Idee:
  1. PERTINENT
  2. REALISTISCH
  3. AKZEPTABEL
  • die RELEVANZ jeder Idee in Bezug auf das Ausgangsproblem
  • die REALISIERBARKEIT jeder Idee in Bezug auf die finanziellen ($), materiellen und menschlichen Ressourcen
  • die AKZEPTABILITÄT jeder Idee im Hinblick auf die Werte der Gruppe und der von dem Problem betroffenen Personen.

Fehler dürfen nicht gemacht werden:

  • Nehmen Sie eine beliebige Person, um die Gruppe zu bilden
  • ein vages Problem vorschlagen
  • Nicht sicherstellen, dass das Problem von den Teilnehmern vollständig verstanden wird
  • Vergessen, den Titel des Problems zu schreiben/anzuzeigen
  • Keine Definition der Arbeitsmethode
  • Versäumnis, die Gruppe an die Arbeitsregeln zu erinnern
  • Vermischung der Produktion und der Bewertung von Ideen
  • Die Vorschläge der Teilnehmer interpretieren oder zensieren
  • Nicht alle Ideen aufschreiben
  • Lassen Sie die „Experten“ die „Naiven“ unterdrücken
  • Die Ideenblätter nicht vor den Augen der Teilnehmer auslegen
  • Die Teilnehmer sich selbst zensieren lassen
  • Zweifel an der Qualität des Gruppenergebnisses wecken
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